С начала 2014 года сотовый оператор Мегафон внедрил новую услугу «Плати, когда удобно» для всех пользователей. Раньше каждому абоненту нужно было сначала пополнить счет Sim-карты, а уже потом пользоваться различными сервисами, звонить другим абонентам, выходить в интернет. С новой опцией стало возможным предоставление услуг по форме постоплаты. То есть, у вас есть определенный лимит, согласно которому вы можете уйти в минус, например, 300, 400, 1000 рублей. При этом пользователь должен внести платеж до определенной даты, иначе услуга будет отключена автоматически на время.
Плюсы и минусы услуги «Плати когда удобно»
На сайте Мегафона об этой опции нет никакой информации, поэтому пользователи часто задают вопросы о том, стоит ли ее вообще подключать или отказываться сразу же, как только сотрудники Мегафона предложат активацию?
Основные плюсы:
- Вы можете разговаривать даже в том случае, если у вас нет денег на телефоне (баланс 0 и ниже)
- Вы можете использовать любые услуги, предоставляемые в вашем регионе
Основные минусы:
- Сумма так называемого «кредита» зависит от количества потраченных средств за определенное время. Например, чем больше вы тратите денег на всякие услуги, тем больше у вас будет лимит (от 100 до 1000 рублей).
- Для некоторых абонентов уход в минус не очень выгоден, и в итоге приходится пополнять баланс сразу на 200, 400 рублей, чтобы выйти из минуса и подключить пакет определенных услуг.
- Сумма постоянно меняется в зависимости от потраченных средств, о чем было сказано в первом пункте. Например, у вас был лимит в 200 рублей, а на следующий месяц стал 100 рублей. В итоге придется пополнять минимум на +100 рублей, чтобы пользоваться услугами дальше.
Как отключить услугу «Плати когда удобно» Мегафон
Некоторому проценту пользователей все же не хочется уходить в минус и постоянно следить за своим балансом, поэтому они предпочитают отказываться от подобных услуг. Но, как и говорилось ранее, на сайте Мегафона нет полной информации об этой опции, поэтому отключение у некоторых абонентов заходит в ступор.
Чтобы отключить данную опцию, вам нужно будет выполнить одно из следующих действий:
- USSD-команда. Вам нужно на мобильном телефоне набрать *138*2# и кнопку вызова. Через несколько минут на ваш телефон придет оповещение об отключенной услуге.
- SMS-отключение. Чтобы не набирать много цифр, вы можете просто отправить текст с цифрой 2 на номер – 5138. «Плати когда удобно» отключится автоматически, а вы получите уведомление на SIM-карту.
- Сервисный центр. Позвоните по номеру 0500 и подождите, пока вам не ответит любой оператор. Важно, чтобы это был реальный человек, а не робот. Обычно нужно нажать клавишу , чтобы связаться с оператором. Попросите его отключить эту опцию. В некоторых случаях может потребоваться проверка данных, на которые зарегистрирована SIM.
- Отдельный номер. Для отключения этой услуги у Мегафона имеется и отдельный номер – 05138. Просто наберите его и позвоните, прослушайте, что вам скажет робот. Действуйте согласно инструкциям.
- Сервис ГИД. На сайте Мегафона в личном кабинете авторизуйтесь под своей учетной записью, нажмите вкладку для просмотра всех подключенных опций и деактивируйте «Плати, когда удобно».
- Офис Мегафона. Вы можете обратиться в ближайший офис сотового оператора, где сотрудники самостоятельно отключат вам любые ненужные функции и проконсультируют по любому вопросу.
Есть еще один метод с отправкой SMS-сообщения. Например, у вас не работает способ, где нужно отправлять цифру 2 на номер 5138. В таком случае наберите текст «отключить плати когда удобно» и отправьте на номер 0500. Отправка осуществляется бесплатно. Текст должен быть без кавычек, с пробелами между слов.
Как снова подключить «Плати, когда удобно»
У некоторых абонентов, напротив, возникают проблемы с подключением данной опции. Если вы впервые решили подключить ее или уже после того, как когда-то деактивировали, то воспользуйтесь рекомендациями, описанными ниже.
- Если ранее вы уже выключали эту услугу, то на своем мобильном наберите команду *138*1# и клавишу вызова. Подключена будет она автоматически в течении 1-2 минуты.
- Если вы подключаете «Плати когда удобно» первый раз, то наберите команду *138# и клавишу вызова.
- Также можете обратиться в ближайший офис Мегафона или воспользоваться личным кабинетом.
Абсолютно бездарные маркетологи у мегафона. Вот вроде услуга-то полезная, но сделана таким раком, что делает абсолютно бесполезным автоматическое пополнение счета по порогу баланса. Не понимаю, что мешает сделать баланс БЕЗ учета кредитного лимита, чтобы автоматизированные системы понимали, что пора заслать денег в мегафон. Ну снялась абонентская плата за пакет — ушел счет в минус, система определила что баланс низок, зачислила на мегафон денег. А в том виде в котором услуга сейчас предоставляется, тупо проще ее отключить.
Услуга слепая.На счету есть деньги они дают кредит.Для чего не известно.И платить можно до бесконечности!Если не проговоришь эти деньги до 26,все равно плати.Не подключайтесь-будьте умнее.
Позвонила барышня, рассказала про эту услугу, спросил — какие ограничения будут в связи с ее подключением, говорит никаких, Ок, подключаем. В итоге приходят СМС с указанием баланса и они сильно различаются с цифрами по USSD запросу, фиг с ним. Но когда мне срочно потребовалось позвонить по платному номеру, мне сказали что я не могу этого сделать. В Мегафоне только со второго раза (после мата) сознались, что в связи с подключенной услугой «Плати когда удобно» я не могу совершать звонки на платные номера и оплачивать с баланса телефона (пользуюсь этим периодически).
Какого хуя втихаря эту услугу подключают?
Почему подключают услугу без ведома клиента?
Неплохая задумка, однако неудобно реализовано. Мне неудобно рассчитывать расходы видя общую сумму, т. е. собственные средства суммируются с теми что мегафон выделяет в качестве займа. Логичнее было бы «уходить в минус», было сразу понятно сколько я должен погасить долг мегафону, и сколько положить своих, а не сидеть с калькулятором.
А мне предоставленный лимит включили в долг.При этом заказываешь отчёт по расходам,там все нули.В результате,что бы вернуться в обычный платёж,пришлось заплатить 3т.руб.
Мракобесы. Услугу сам не подключал (возможна афера) позавчера положил 420 руб на свою услугу Интернет М 2014 деньги улетели, осталось 35 руб, сегодня положил еще 400, проверил баланс — осталось 15. Ворюги и аферисты!
Отключите услугу немедленно! немедленно! Я ее не подключал.
Вечером 2.10 позвонил оператор и предложил («бегом» скороговоркой) подключить тариф «Плати когда удобно», не поняв толком положительных значений тарифа, согласился на подключение. На следующее утро, разобравшись, позвонил по телефону указанному на сайте, с просьбой отключить. Оператор запросила кодовое слово- назвал два слова, сказали не те и посоветовала обратиться в ближайший офис с паспортом. Поехал, сотрудник офиса поинтересовался моей проблемой. Я объяснил, что нужно отключить тариф и оставить тот, который был ранее. Этот сотрудник салона Мегафон, ответил мне, что помочь мне не может! Спросил- «зачем я согласился на подключение?» и посоветовал звонить тому, кто подключил вышеназванный тариф. Вёл себя этот сотрудник нагловато и грубовато! Мне 69 лет! Услугами связи Мегафона пользуюсь более 7-и лет за это время в этой фирме произошли большие изменения. Из порядочной, добросовестной она превратилась в подобие напёрсточного шулера. Буду обращаться в прокуратуру города и в Управление по защите прав потребителя. Как только смогу добиться отключения тарифа- прекращаю всякие отношения с этой «помойкой», всем родственникам куплю симки другого оператора связи, благо есть хорошие, добросовестные операторы связи!
Много раз звонили и предлагали услугу. Мы всегда отказывались. Сегодня узнаю, что услугу подключили втихаря. Узнаю, потому что мне уже выставили счет. Прошу отключить. Говорят «это очень удобная услуга, бла-бла-бла». Снова прошу отключить. Говорят, как это сделать, но мол счет уйдет в минус. На счету 173 рубля. Пополняю на 300 руб. Пишут смс, что счет оплачен. Отключаю услугу. И все равно ухожу в минус! Итого сняли чуть меньше 500 рублей, практически, ни за что. Хотя написано, что отключение бесплатное.