Сотовый оператор МТС предоставляет большой список услуг для мобильных телефонов, связи и интернета, звонков по всей территории РФ и за ее пределами. В последнее время у пользователей начали появляться новые вопросы, связанные с услугами на территории Крыма. Дело в том, что раньше Крым был частью Украины, однако теперь присоединен к России. Как быть в таком случае? Ведь раньше люди платили в гривнах, если звонили в РФ, то оплачивали услуги по роумингу и так далее. Один из самых популярных вопросов – это как позвонить оператору МТС Россия в Крыму. То есть, если человек находится на территории полуострова с ранее купленной Sim-картой, то, как ему можно будет связаться с операторами?
На самом деле все довольно таки просто! Для соединения с оператором вам нужно будет позвонить по номеру 0890 и дождаться ответа первого освободившегося сотрудника.
Но иногда приходится ждать по 20-30 минут, пока ответит человек, причем часто пользователи не понимают, как именно им связаться с оператором. Ведь на звонки отвечает робот и в тоновом режиме предлагает выбрать определенные услуги, чтобы получить ответы на свои вопросы.
Для быстрой связи с оператором позвоните по номеру 0890, нажмите клавишу 3, а потом 0. Обычно человек отвечает уже в течении 1-5 минут. Все звонки осуществляются бесплатно на данный номер!
Иногда все же приходится ждать ответа оператора долго, поэтому мы выкладываем для вас еще одну комбинацию клавиш. Звоните по номеру 0890, а потом нажимаете 5 и .
Есть еще несколько способов, которые позволят вам намного быстрее дозвониться до оператора. Вот небольшой список:
- Единый федеральный номер
- Номер для корпоративных клиентов
- Номер, если вы находитесь в роуминге
Теперь по каждому пункту разберемся отдельно!
1. Звонок с городского или мобильного номера
Вы можете набрать федеральный номер компании МТС, чтобы попасть именно к оператору, а не автоматическим роботам. Для этого наберите 88002500890.
Звонок будет осуществляться бесплатно, поэтому можете не переживать, что у вас не останется денег на SIM-карте. Как и в первом случае, появится голосовой помощник. Вам нужно нажать клавиши 2, а потом .
2. Номер для корпоративных клиентов
Если вы относитесь к списку корпоративных клиентов в компании МТС, можно воспользоваться отдельным номером – 88002500990.
3. Номер, если вы находитесь в роуминге
Этот номер вам будет нужен только в том случае, если вы будете находиться в поездке за пределами России. Очень часто возникают ситуации, когда требуется помощь специалистов вашего сотового оператора, а стандартный номер заграницей недоступен.
Вам нужно звонить по номеру +74957660166. Как и во всех других случаях, осуществление звонков на данный номер абсолютно бесплатно.
Если у вас не получается связаться с оператором стандартным способом по телефону, можете зайти на страницу https://www.mts.ru/feedback/ и задать свой вопрос в специальной форме.
На сегодняшний день около 70% вопросов пользователи могут решать с помощью виртуальных помощников, как с телефона, так и через личный кабинет. Если же у вас нет возможности получить ответы на свои вопросы в таком формате, то обратитесь в любой центр МТС, где сотрудники помогут вам решить любые проблемы.
Свой вопрос можете задавать и в социальных сетях, например, ВК, ОК, FB, Google Plus. Сотрудники отвечают оперативно и информативно на все вопросы, однако иногда возможны задержки из-за большого количества вопросов других абонентов. Писать можно только на странице групп. Личная переписка с работниками и сотрудниками не поддерживается, т.к все диалоги ведутся от лица групп.
Дополнительная информация по тарифам МТС в Крыму
Несмотря на то, что Крым теперь считается территорией РФ, со связью остается много неточностей и подводных камней, учитывая тот факт, что на официальных порталах сотовых операторов никакой информации об этом нет! И чтобы постоянно не звонить в сервисный центр (иногда это не реально из-за большого количества абонентов), мы расскажем вам про основные тарифные опции, условия их предоставления и примерную стоимость на текущий день!
На сегодняшний день самый выгодный, и единственный возможный тариф в Крыму от МТС – это Супер МТС Крым, который предоставляется с номерами краснодарского края (+7978), потому что это самый близкий регион к данной территории. Каждый день система будет автоматически начислять по 20 минут для разговоров с другими абонентами МТС в пределах Крыма, Севастополя и Краснодарского края. Если вы будете совершать звонки в другие регионы РФ, то стоимость одной минуты составит 3 рубля. Звонки на номера других операторов будут тарифицироваться по 9.5 рублей в минуту.
Цена этого тарифа составляет 50 рублей, причем на ваш номер будет зачислено уже 50 рублей для звонков и прочих дополнительных услуг. Для активации этого тарифа вам необходимо будет набрать команду *111*0887#.
Если вам не хватает этих минут для разговоров, можно подключить дополнительный пакет бесплатных минут. Абонентская плата составит всего лишь 1.5 рубля в сутки, зато вы получите 100 минут на любые номера РФ. Каждый день можно будет разговаривать по 100 минут бесплатно, однако все последующие исходящие будут оплачиваться по 3 рубля. Для подключения используйте команду *111*868#.
Для интернета есть несколько опций с предоставлением трафика определенного объема. Это опции Смарт с 75 и 150 мегабайтами на каждый день. Стоимость составляет 7.5 рублей и 150 соответственно.
Позвонить оператору МТС Россия в Крыму на сегодняшний день не составит труда любому абоненту, однако стоит учесть, что SIM-карта должна быть приобретена именно в Крыму. Все остальные территории, которые относятся к Украине, обслуживаются по другим номерам. Если у вас не получается связаться с оператором, попробуйте самостоятельно управлять услугами и опциями в личном кабинете! Там привязка к конкретному региону не требуется.
Связь очень плохая в керчи, дозвониться никуда не возможно, постоянно нет сети, к операторам тоже дозвониться по этой же причине нельзя, а оплату берут постоянно и регулярно, куда жаловаться, и что делать, как с ними бороться, и перебои с электричеством прекратились, а мтс как не предостовляло хорошей связи так ее и нет
В Симферополе связь хорошая. У меня практически не возникало проблем, кроме конца ноября и частично декабря 2015 года, когда были проблемы с электричеством. Однажды мне без моего ведома поставили услугу ГУДОК и сняли некоторую сумму, я позвонила оператору с жалобой, и мне ГУДОК отключили, а деньги вернули назад. А вот когда я была в Москве, в мае 2016 г. мне звонили из Симферополя,на мой Крымский — Краснодарский МТС, то сняли все деньги за входящие. Я не знала, что мы пользуемся вне Крыма как в роуминге. Но это все мелочи. Связь хорошая, МТС в Крыму развивается и я не буду менять оператора. Спасибо.
Качество связи МТС в Севастополе просто безобразное! Дозвониться можно только с 5го или 10го раза! Разговор обрывается на полуслове,затем смс поступает что абонент на связи,а на самом деле он недоступен
Все мои попытки связаться с оператором МТС оказались бесполезными. Ответ автоответчика ‘ ждите больше 10 минут » не менялся в течении получаса.
Почти час пытаюсь дозвониться оператору, чтобы узнать баланс. Не получается… Хрень какая-то с МТС в Крыму…
Связь МТС Россия в Крыму просто ужасная, дозвониться оператору не возможно, куда жаловаться подскажите.
Связь отвратительная с оператором, 4 раза по 40 минут не могут ответить не один оператор. Ждём может с 5-го раза повезёт.
Связь МТС в Крыму просто ужасная. Дозвониться оператору невозможно, с телефона снимают деньги. Личный кабинет недоступен. Отвратительно!!! Нет никакой помощи и никакой подсказки.
Связаться с оператором невозможно,на данный момент ожидание длится 50 минут! Ужас! Какими нервами надо обладать !
Связь и обслуживание МТС отвратительны!!!! Дозвониться оператору не могу уже 2 недели,вечный автоответчик. Деньги исчезают в неизвестность . Монополисты херовы!
В севастополе невозможно связаться с оператором -обещает через 10 мин. ждала 30 мин. безобразное обслуживание. пользуются тем , что в Крыму МТС монополист сотовой связи
В Крыму дозвониться к оператору не реально!!!! 2 недели слушаю дебильную мелодию.По 50 минут!!!! Потом отключают автоматом. Деньги улетают в неизвестность.куда обратиться???
Сделали б уже платного оператора,как при Украине.Хоть за деньги с ними полялякать если бесплатно не получается
оператор мертв!за что мы платим деньги?кормим жуликов!
дозвониться нереально, так ещё и стоимость услуг поменяли
Связи и обслуживание отвратительные, дозвониться до оператора не возможно, деньги улетают, понять что подключено нереально…
Связь дерьмо.Деньги исчезают.К оператору не дозвониться.
Связь хорошая, слов нет, но деньги снимают по 15-18 рублей в сутки не известно за что. С другими регионами не общаюсь, ни в какие игры не играю, разговариваю только по Крыму и то редко, это без придел какой то, до оператора не дозвонишься, к кому обращаться за помощью?
Крым Ялта — дозвонится не возможно, нужно настроить ММС помогите пожалуйста.
В Севастополе, связь — БЕ-БЕ-БЕ!!! Операторы вечно заняты, приходится ждать, в лучшем случаи мин по 40-50. А если проходит 59 мин. 59 сек, то автоматом отключает и все сначала))
Деньги слетели , пополнила недавно! 20,02,2018, за что списали ? Телефон бабушки 80 лет, звонит по крайней необходимости!Когда будет нормальная связь? с оператором не свяжешься! Крым г Саки
Ура ! Я дозвонилась! Оператор очень вежливо мне все объяснила! Спасибо!
дозвониться оператору невозможно!! связаться в чате в личном кабинете тоже нереально!! без моего ведома перевели на другой тариф и снимают каждый день деньги!! офигели!!! ВОРЫ!!!
ошибочно пополнила счет на ранее заблокированный номер прошу оператора перевести деньги на активированный номер предлагают из симферополя ехать в Краснодар писать заявление обслуживание УЖАСНОЕ!!!
с 11.04.2018 за каждый местный разговор снимают как по роумингу , как понять, до оператора дозвониться полный бред
МТС экономит на операторах, дозвониться не возможно, уже жду пол часа.Видно они эти коменты не читают.
Отвратительнейшее отношение к клиентам. Более пяти часов пытался связаться с оператором МТС по всем найденым в интернете номерам. Наслушался дебильной мелодии, предупреждений об ожидании более 10 минут, обратного отсчёта (10минут, 9,8,7,6 и т.д.), очередных обещаний о связи с оператором и на прощание сообщения о ошибке соединения. Гордыня, беспардонное хамство, мошенничество(деньги снимают, хотя все платные услуги отключены). А сколько таких как я по всей Россиии? Афера федерального масштаба. Где правоохранительные органы и власть? Это профессиональное несоответствие или коррупционная составляющая? Полный беспредел. И оператора в Крыму не поменяешь. Грёбаные монополисты. Когда вы уже нажрётесь???
хочу получить ответ.
С счета сняли деньги, даже недели не прошло после последнего пополнения. 100 минут бесплатно? Да я и их не выговариваю. Не понятно кому звонить. Набираю горячие номера указанные на сайте, но куда списались деньги ответов нет. Раньше мтс был более порядочным в финансовых вопросах.
не могу дозвониться оператору мне надо срочно