Хоть раз в жизни мы по невнимательности переводили свои деньги на чужой номер. К сожалению, от подобного казуса никто не может быть застрахован в полной мере. Так как же выполнить возврат денег в Билайн, если вы все-таки совершили оплошность?

Но не стоит сразу впадать в уныние. Компенсация понесенного ущерба не относится к числу задач повышенной сложности. При оперативном обращении к оператору можно вернуть свои деньги. Для этого потребуется звонок по нужному номеру или обращение в один из офисов поставщика услуг.

Давайте подробнее остановимся на процедуре возвращения ошибочно произведенного платежа.

Как происходит процесс возврата?

Основное преимущество Билайна – предоставление помощи посредством телефонного звонка, а не исключительно обязательного посещения офиса. Но есть и ограничение – такая возможность предоставляется для случаев, когда допущена ошибка в наборе 2 цифр, а сумма платежа не превышала 3000 рублей. Есть и другие условия:

  • не более 14 дней с момента ошибочной оплаты;
  • не попадают в обработку номера с первой цифрой номера 6.

Для достижения нужного результата проверьте принадлежность чужого номера к сети Билайн набором * 444 *номер телефона без 8#.

Соблюдение всех этих условий позволяет выполнить операцию по переводу денег на правильный счет. Можно выбрать любой из трех вариантов действия:

  • воспользоваться USSD командой * 278 #;
  • перейти на веб страницу perenos.beeline.ru;
  • получить помощь по 07222.

При обращении к оператору потребуется надиктовка паспортных данных, указание даты и суммы произведенного платежа. После этого производится проверка и подтверждение вашего действия с последующим перечислением.

В ситуации, если платеж не соответствует вышеперечисленным условиям, необходимо через специалиста компании оформить заявление на перенос. На отработку вашего обращения уйдет три дня. А подавать заявление можно так:

  1. Лично явиться в сервисный центр оператора.
  2. Письменное заявление на email: otvet@beeline.ru

Если сумма превышала 3 тыс. руб. или отличие в номерах более двух цифр, не обойтись без похода в офис. Здесь вам предложат два варианта:

  1. Написать заявление на перевод с ошибочного номера на ваш.
  2. Идентичное заявление, но с просьбой вернуть деньги на банковскую карту или наличкой.

В порядок подобной процедуры постоянно вносятся дополнения и изменения. Поэтому оптимальным решением будет посещение официального сайта и раздела в нем «Ошибочные платежи».

Здесь удобнее всего скачать бланк заявления. И не забывайте, что к вашему заявлению обязательно должна прилагаться копия транзакции.

В заявлении на возврат наличными или банковскую карту потребуется указать реквизиты карты. Наличка выдается непосредственно в офисе.

Рациональным будет выбранный вариант возвращения наличными или на карту только при значительной сумме ошибочной транзакции. Не следует забывать, что каждая операция сопровождается начислением комиссии, и вам вернутся только основные средства.

Можно обойтись и без личного визита в офис. Заполнив заявление и приложив к нему копию транзакции, отправьте отсканированные документы на электронную почту Билайн.

Не затягивайте с обращением за помощью. Возврат возможен только при наличии соответствующей суммы на счету абонента, которому вы отправили платеж.

Деньги ошибочно пришли к вам?

Совет в данном ситуации один – проявить честность и подождать каких-нибудь действий со стороны абонента, допустившего оплошность. Ведь даже при огромном желании вам неизвестны данные того, кому необходимо вернуть деньги.