Очень часто абоненты не могут понять, за что с их баланса регулярно списываются деньги. Пополняя в очередной раз счет, хочется знать обо всех деталях действующего пакета. Для этого потребуется сделать детализацию на Теле2 с отчетом обо всех операциях по своему номеру.
В этом документе содержится самая подробная информация обо всех действиях, что позволяет разобраться со временем снятия денег за оказанную услугу и суммой, высчитанной из баланса. Подобная процедура довольно проста, но для рядового пользователя не всегда понятна без определенного инструктажа. В нашей статье рассмотрим основные варианты выполнения подобной операции.
Бесплатный способ сделать детализацию на Теле2
Постоянное улучшение оператором качества сервиса включает в себя и возможность для абонента получать подробную информацию обо всех изменениях по счету. Детализацию можно выполнить двумя способами:
- через личный кабинет в «Мой Теле2»;
- обратившись за помощью в центр по обслуживанию клиентов – информация за месяц будет стоить 30 рублей, за сутки вы оплатите 5 рублей.
Бесплатным и более удобным остается первый вариант. Но в некоторых случаях не обойтись без обращения в центр.
Детализация в «Мой Теле2» в некоторых регионах платная. Сумма за услугу не превышает 15 рублей.
Заказ через личный кабинет
Если у вас уже имеется регистрация, вы можете получить информацию за период не более 6 месяцев. Последовательность необходимых для этого действий такова:
- Вход в кабинет.
- Открываем раздел «Расходы и платежи».
- Кликаем на пункте «Детализация расходов».
- На появившейся странице указываем, за какой период требуется информация, и свой электронный адрес.
- Жмем на «Заказать детализацию» и ожидаем прихода на почту сообщения с вложенным файлом о расходах на связь.
При отсутствии напоминаний об оплате можно быть уверенным, что в вашем регионе эта услуга бесплатная.
Детализация в офисе Теле2
Таким способом можно заказать подробный отчет обо всех операциях за любое количество дней за период до трех лет. Стоимость каждых суток будет 5 рублей. При детализации за месяц оплата составляет 30 рублей.
Можно сделать вывод, что при заказе на получение данных до полугода более быстрым и экономичным вариантом является вход в личный кабинет. При этом полученный по электронной почте документ полностью идентичен отчету, предоставляемому в офисе.
Получить дополнительную консультацию можно, прозвонив оператору Теле2.
