Wildberries (вайлдберриз) — крупнейший маркетплейс в России: одежда, обувь, электроника, товары для дома, косметика и продукты в одном приложении. Чтобы оформлять заказы, отслеживать доставку, копить скидку покупателя и оставлять отзывы, нужна учётная запись. Регистрация занимает меньше минуты и требует только номер телефона. В этой статье разберём, как зарегистрироваться в Wildberries как покупатель, как войти в личный кабинет по номеру телефона или почте, что делать, если забыли код, и почему вайлдберриз иногда не работает.
Зачем нужно приложение Wildberries
- Покупки в одном месте — миллионы товаров с фильтрами, поиском и рекомендациями под ваши интересы.
- Личный кабинет — история заказов, статус доставки, избранное и список покупок всегда под рукой.
- Скидка покупателя — персональный процент скидки растёт вместе с долей выкупленных заказов.
- Push-уведомления — приложение сообщает, когда заказ приехал в пункт выдачи и сколько дней он там хранится.
- Удобная оплата — привязка карты, оплата при получении и WB Кошелёк для возвратов и бонусов.
- Отзывы и вопросы — оценки, фото покупателей и ответы продавцов помогают выбрать товар.
Как зарегистрироваться в Wildberries
Регистрация на Wildberries как покупатель проходит по номеру телефона и занимает пару шагов. Отдельный логин и пароль придумывать не нужно — вход подтверждается кодом из СМС:
- Скачайте приложение Wildberries для Android из Google Play или RuStore либо для iPhone из App Store. Можно также открыть сайт wildberries.ru в браузере.
- Откройте приложение и нажмите «Войти» или «Профиль» — на старте вход и регистрация объединены.
- Введите номер телефона в формате +7 и нажмите «Получить код».
- Дождитесь СМС с кодом подтверждения и введите его. Если СМС долго не приходит, код можно запросить повторно или получить звонком.
- Готово — учётная запись создана автоматически. При первом заказе укажите имя, email и адрес пункта выдачи.
При желании в настройках профиля можно добавить электронную почту и задать пароль — тогда появится дополнительный способ входа по email. Регистрация по номеру телефона при этом остаётся основной.
Скачать приложение Wildberries
Миллионы товаров, отслеживание доставки и личная скидка покупателя в смартфоне. Официальное приложение для Android, iPhone и RuStore.
Перейти и скачать →Как войти в личный кабинет Wildberries
Вход в вайлдберриз по номеру телефона — основной и самый простой способ. Войти в личный кабинет можно так:
- По номеру телефона — введите номер, получите код из СМС и подтвердите вход. Это работает и в приложении, и на сайте.
- По почте и паролю — если вы заранее добавили email и пароль в профиле, можно войти по ним.
- По коду из СМС — одноразовый код приходит при каждом входе с нового устройства, отдельный пароль для этого не нужен.
- По биометрии — отпечатку пальца или Face ID, если вы разрешили быстрый вход в настройках приложения.
Чтобы вайлдберриз личный кабинет открывался без повторного ввода кода, не выходите из аккаунта вручную — приложение запоминает вход на доверенном устройстве.
Забыли пароль или код от Wildberries — как восстановить доступ
Поскольку вход в Wildberries чаще всего идёт по коду из СМС, отдельный пароль обычно восстанавливать не нужно. Но доступ может потеряться в разных ситуациях:
- Не приходит код из СМС. Проверьте сигнал сети, подождите минуту и запросите код повторно. Если СМС не доходит, выберите вариант «Получить код звонком» — робот продиктует цифры.
- Забыли пароль от email-входа. На странице входа по почте нажмите «Забыли пароль», введите email и задайте новый пароль по ссылке из письма.
- Сменили номер телефона. Войдите со старого номера, пока он доступен, и поменяйте телефон в настройках профиля. Если старый номер уже недоступен, обратитесь в поддержку Wildberries через чат в приложении или на сайте — доступ восстановят после проверки данных аккаунта.
Почему Wildberries не работает и что делать
Если вайлдберриз не работает сегодня, не открывается или зависает при загрузке, пройдитесь по шагам — чаще всего проблема решается за минуту:
- Проверьте интернет. Откройте любой другой сайт или приложение. Если ничего не грузится, дело в подключении, а не в Wildberries — переключитесь между Wi-Fi и мобильным интернетом.
- Перезапустите приложение и телефон. Закройте Wildberries полностью и откройте заново. При сбоях и подвисаниях помогает перезагрузка устройства.
- Обновите приложение. Если вайлдберриз не открывается после обновления системы, установите свежую версию из Google Play, App Store или RuStore — устаревшая может не запускаться.
- Очистите кэш. В настройках телефона откройте «Приложения» → Wildberries → «Очистить кэш». Заказы и аккаунт при этом не удаляются.
- Отключите VPN. Иногда VPN мешает приложению соединиться с серверами — попробуйте без него.
- Проверьте дату и время. Сбитые часы на устройстве вызывают ошибки входа и загрузки — включите автоматическое определение времени.
- Узнайте о массовом сбое. Если Wildberries не работает у многих, это видно на сервисах мониторинга сбоев и в соцсетях. Массовые сбои обычно устраняют за несколько часов — остаётся подождать и попробовать позже.
Частые вопросы
Как зарегистрироваться в вайлдберриз как покупатель? Скачайте приложение или откройте сайт, нажмите «Войти», введите номер телефона и подтвердите его кодом из СМС. Учётная запись создаётся автоматически — отдельный пароль не нужен.
Как войти в Wildberries по номеру телефона? Введите номер телефона, нажмите «Получить код» и подтвердите вход кодом из СМС. Это работает и в приложении, и на сайте.
Можно ли зарегистрироваться на Wildberries по email? Регистрация идёт по номеру телефона. Email и пароль можно добавить позже в настройках профиля — тогда появится дополнительный способ входа по почте.
Что делать, если не приходит код Wildberries? Проверьте сеть, запросите код повторно через минуту или выберите «Получить код звонком». Если СМС всё равно не доходит, перезапустите телефон и попробуйте ещё раз.
Почему вайлдберриз не работает сегодня? Чаще всего причина — проблемы с интернетом, устаревшая версия приложения, включённый VPN или массовый сбой на стороне сервиса. Проверьте подключение, обновите приложение, а при общем сбое дождитесь восстановления.
Как восстановить доступ, если сменил номер телефона? Войдите со старого номера и поменяйте его в профиле. Если старый номер недоступен, обратитесь в поддержку Wildberries через чат — доступ вернут после проверки данных аккаунта.