Почту Mail.ru удалили из App Store: что делать на айфоне

Короткий ответ: 25 июня 2026 года «Почта Mail» пропала из российского App Store вместе с другими приложениями VK, а 16 июля и из Google Play. Письма никуда не делись, Mail.ru называет ситуацию временной. Если приложение уже стоит на айфоне, не удаляйте его и запретите iOS сгружать его. Если приложения нет, пользуйтесь почтой в браузере по адресу octavius.mail.ru с иконкой на экране «Домой» и уведомлениями.

Что произошло с Почтой Mail.ru в App Store

В конце июня из российского App Store разом исчезли приложения VK: ВКонтакте, Одноклассники, VK Видео, VK Мессенджер и «Почта Mail». Apple причину не назвала. В июле приложения VK пропали и из Google Play. Подробнее общая история разобрана в материале что делать, если приложения VK удалили из App Store.

Справка Mail.ru (обновлена 17 июля 2026 года) говорит прямо: приложения «Почта» и «Облако» исчезли из магазинов, но письма, файлы, фото и видео сохранены. Меняется только способ, которым вы открываете ящик на айфоне.

Приложение уже стоит: как не потерять его

Удалённое приложение из App Store не вернуть. Есть и менее заметная угроза: функция iOS, которая сама убирает редко открываемые программы, когда кончается память. Значок при этом остаётся, но при нажатии айфон попробует загрузить приложение из магазина, а там его уже нет.

1. Откройте «Настройки» и перейдите в раздел «App Store».
2. Найдите переключатель «Сгружать неиспользуемые» и выключите его. В выключенном состоянии он серый.
3. Если айфон предлагает освободить место и сгрузить крупные приложения, откажитесь или выберите для сгрузки другие программы.
4. Не сбрасывайте телефон к заводским настройкам без нужды: после сброса программы ставятся из App Store заново.

Приложение просит обновиться или работает с ошибками

На айфоне обновить «Почту Mail» сейчас нечем: в App Store кнопки «Обновить» для неё нет. На Android приложение обновляют из RuStore, AppGallery, GetApps и Galaxy Store, для iOS такого способа нет.

Если установленное приложение показывает ошибку, не открывает письма или просит обновиться:

1. Закройте приложение в переключателе программ и откройте снова, проверьте интернет.
2. Перезагрузите айфон.
3. Если ошибка осталась, откройте тот же ящик в браузере по адресу octavius.mail.ru. Если там всё работает, проблема в старой версии приложения, а не в ящике.

Не удаляйте приложение в надежде, что переустановка исправит сбой: поставить его обратно не получится.

Почта в браузере на айфоне: замена приложению

Mail.ru советует для iPhone веб-версию octavius.mail.ru. Это мобильная версия почты: папки, поиск, вложения, отправка писем. Её можно открыть в Safari, Chrome или Яндекс Браузере и вынести на экран «Домой», чтобы почта запускалась с отдельной иконки, без адресной строки.

1. Откройте octavius.mail.ru и войдите в ящик под своим адресом и паролем.
2. Нажмите кнопку «Поделиться» (в некоторых браузерах сначала три точки внизу экрана), затем «Показать больше».
3. Выберите «Добавить на экран «Домой»» или «Добавить ярлык на телефон», подтвердите добавление.
4. Закройте браузер и дальше открывайте почту только с новой иконки.

Иконка открывается на весь экран и помнит вход. Подробнее о вариантах для этой модели смартфона рассказано на странице Почта Mail.ru на iPhone.

Уведомления о новых письмах без приложения

Письма приходят в ящик как обычно, но звук и баннер о новом письме без приложения сами не появятся. Справка Mail.ru говорит, что для уведомлений на iPhone нужна именно иконка почты на экране «Домой», а не открытая вкладка браузера.

1. Запустите почту с иконки на экране «Домой».
2. Откройте «Аккаунт», затем «Настройки» и «Уведомления».
3. Включите «Уведомления в браузере» и в окне iOS нажмите «Разрешить».
4. Откройте «Настройки» айфона, раздел «Уведомления», найдите там иконку почты и проверьте, что уведомления включены.

Если разрешение в шаге 3 было случайно отклонено, удалите иконку с экрана «Домой», добавьте её заново и включите уведомления ещё раз.

Встроенная Почта iPhone, Outlook и Spark: что изменилось с июня 2026

Раньше ящик Mail.ru подключали к стандартной «Почте» айфона или к Outlook и Spark по протоколу IMAP. Для этого в настройках безопасности ящика создавали отдельный пароль для внешнего приложения и вводили его вместо обычного. Сейчас этот путь работает не у всех.

С февраля 2026 года Mail.ru проверял ограничение на части ящиков, а с 12 июня 2026 года, по сообщениям CNews и других СМИ, доступ к ящику из сторонних почтовых программ по IMAP, POP3 и SMTP стал частью платной подписки Mail Space. Без подписки остаются веб-версия и мобильное приложение. Цена в публикациях разная: от 199 до 399 рублей в месяц в зависимости от тарифа.

Встроенная «Почта» айфона, Outlook и Spark получают письма как раз по этим протоколам. Поэтому порядок такой:

1. Если ящик уже был подключён к «Почте» айфона и письма приходят, ничего не меняйте и не удаляйте учётную запись.
2. Если подключаете впервые, откройте почту в браузере и зайдите в настройки безопасности ящика. Если создать пароль для внешнего приложения можно, создайте его и введите в «Почте» айфона при добавлении учётной записи.
3. Если вместо пароля сервис предлагает оформить подписку, решайте сами, нужна ли она. Бесплатный путь в этом случае один: браузер с иконкой на экране «Домой».

Облако Mail.ru и письма: что с ними будет

Приложение «Облако» тоже пропало из App Store. На айфоне справка Mail.ru предлагает только браузерную версию cloud.mail.ru. Там доступны все загруженные файлы, фото и видео. Облако тоже можно вынести иконкой на экран «Домой» тем же способом, что и почту.

Если раньше Облако само выгружало фотографии с айфона, учтите: без приложения автозагрузка не работает. Новые снимки остаются в «Фото» и в iCloud, а в Облако их придётся добавлять вручную через браузер.

Письма, папки, контакты и вложения хранятся на серверах Mail.ru. Удаление приложения с айфона их не стирает: войдите в ящик в браузере, и всё будет на месте.

Почему не стоит ставить Почту Mail.ru «файлом»

В поиске легко найти сайты и сервисы, которые обещают вернуть «Почту Mail» на айфон: установить приложение файлом через компьютер, поставить профиль конфигурации или купить «установку» за деньги. Мы не советуем ни один из этих способов, и вот почему:

• файл приложения берут из неизвестного источника, и проверить, что внутри него нет постороннего кода, нельзя;
• многие такие схемы просят войти под вашим Apple ID или передать его продавцу;
• профиль конфигурации даёт постороннему человеку управление частью настроек телефона;

Почта здесь самое ценное: через неё восстанавливают пароли от банков, Госуслуг и соцсетей. Браузерная версия делает то же самое без риска.

Частые вопросы