Не приходят уведомления MAX: как включить и настроить

Короткий ответ: если уведомления MAX не приходят на Android, проверьте три места: разрешение на уведомления в настройках телефона, режим энергосбережения для MAX и раздел «Уведомления и звук» в настройках самого мессенджера. На iPhone приложения MAX больше нет в App Store, и уведомления в нём не приходят. Чтобы их вернуть, добавьте web.max.ru на экран «Домой» через Safari и разрешите уведомления.

Почему не приходят уведомления MAX

Чаще всего дело в настройках, а не в сбое сервиса:

• Уведомления запрещены в системе. Если при первом запуске вы нажали «Запретить», телефон не будет показывать оповещения от MAX, пока вы не включите их вручную.
• Режим энергосбережения. Если вы какое-то время не открываете MAX, система отключает ему уведомления о сообщениях и звонках.
• Запрет на работу в фоне и автозапуск. На Xiaomi, Huawei и Samsung прошивка может выгружать мессенджер из памяти.
• Чат заглушён внутри MAX: уведомления из него не придут, хотя всё остальное работает.
• «Не беспокоить» или режим фокусирования на iPhone.
• MAX нет в App Store. С 3 июня 2026 года на iPhone в приложении перестали приходить уведомления о сообщениях и звонках. Настройками iPhone это не исправить, нужен обходной путь через веб-версию.

Если перестало работать всё сразу, а не только уведомления, сначала проверьте, нет ли общего сбоя: как это сделать, мы разобрали в статье что делать, если MAX не работает.

Как включить уведомления в настройках MAX

1. Откройте MAX и перейдите в «Настройки».
2. Выберите раздел «Уведомления и звук».
3. Если появилось окно с предложением включить уведомления, нажмите «Включить», а затем разрешите их в системном запросе.
4. Откройте «Прочие уведомления» и проверьте переключатель «Push-уведомления в приложении».

В том же разделе есть переключатель «Работа в фоне». Он нужен, чтобы получать уведомления, когда мобильный интернет ограничен. При включённом энергосбережении MAX попросит его отключить.

Если здесь всё включено, а уведомлений нет, их блокирует сам телефон.

Настройка уведомлений на Android

Названия пунктов немного отличаются у разных производителей, но порядок везде одинаковый.

1. Откройте настройки телефона и перейдите в «Приложения».
2. Выберите «Все приложения» или «Управление приложениями» и найдите MAX.
3. Откройте «Уведомления» (на некоторых моделях «Управление уведомлениями») и включите «Разрешить уведомления».
4. Чтобы входящие звонки появлялись на заблокированном экране, в том же разделе откройте категорию «Звонки» (может называться «Входящие вызовы» или «Способы уведомлений») и включите «Показывать на экране блокировки» или «Полноэкранные уведомления».
5. Вернитесь в карточку MAX, откройте «Батарея» или «Энергосбережение» и выберите «Без ограничений». На других моделях этот пункт называется «Разрешить фоновую активность» или «Не оптимизировать».

Обновите и само приложение: с 16 июля 2026 года MAX нет в Google Play, обновления оттуда не приходят. Новую версию MAX для Android можно поставить из RuStore поверх старой, переписка сохранится.

Батарея и автозапуск: Xiaomi, Samsung, Huawei

У этих марок своя экономия заряда поверх обычных настроек Android. Пункты зависят от версии прошивки: если не нашли нужный, воспользуйтесь поиском по настройкам.

Xiaomi, Redmi и POCO

1. Откройте Настройки → «Питание и производительность» → «Контроль активности», найдите MAX и выберите «Без ограничений».
2. В карточке приложения MAX включите автозапуск, чтобы мессенджер мог запускаться в фоне после перезагрузки.

Samsung

1. Откройте Настройки → «Приложения» → MAX → «Батарея» и выберите «Без ограничений».
2. В настройках батареи проверьте списки спящих приложений: MAX не должен в них попадать.

Huawei и Honor

1. В настройках откройте раздел «Запуск приложений», найдите MAX и выключите «Автоматическое управление».
2. В появившемся окне включите «Работа в фоновом режиме».
3. В разделе «Оптимизация работы батареи» выберите «Все приложения», найдите MAX и запретите для него оптимизацию.

Уведомления MAX на iPhone после удаления из App Store

3 июня 2026 года MAX исчез из App Store. Установленное приложение работает, сообщения доставляются, но уведомления о новых сообщениях и звонках в нём больше не приходят. Справка MAX предлагает добавить на экран «Домой» веб-версию MAX:

1. Откройте web.max.ru в Safari.
2. Рядом с адресной строкой нажмите на три точки и выберите «Поделиться».
3. В открывшемся меню нажмите «Показать больше».
4. Выберите «Добавить на экран „Домой“» и нажмите «Добавить».
5. Откройте появившийся значок MAX и войдите в свой профиль.
6. В окне с предложением нажмите «Включить», затем «Разрешить».

Открывайте мессенджер именно со значка на экране «Домой», а не во вкладке Safari. Такие уведомления работают на iOS 16.4 и новее. Если приложение MAX у вас ещё стоит, не удаляйте его: заново из App Store его не поставить, а по нажатию на уведомление может открыться именно оно.

Режим фокусирования и другие настройки iPhone

Если веб-версия добавлена, а уведомления всё равно не появляются, проверьте системные настройки:

• Допуск уведомлений. Настройки → «Уведомления» → выберите добавленный MAX и включите «Допуск уведомлений». Там же включите «Экран блокировки», «Центр уведомлений», «Баннеры», «Звуки» и «Метки».
• Фокусирование. Настройки → «Фокусирование» → выберите режим, которым пользуетесь, и добавьте MAX в разрешённые приложения. Иначе в режимах «Не беспокоить», «Сон» или «Работа» уведомления будут скрыты.
• Режим энергосбережения. Настройки → «Аккумулятор» → «Режим энергосбережения». Для проверки выключите его.

Звук уведомлений и отключение чатов

Мелодию звонка меняют в самом MAX: «Настройки» → «Уведомления и звук» → «Звук звонка» → «Рингтон». Можно выбрать фирменную мелодию MAX, вариант «Как в системе» или «Мои рингтоны», чтобы загрузить свой файл. Свой файл: MP3, WAV или AAC, до 1 МБ и до 30 секунд. На iPhone загрузить свой звук нельзя.

Звук сообщений на Android меняется в настройках телефона: Приложения → MAX → «Уведомления», выберите категорию сообщений и нажмите «Звук».

Если какой-то чат слишком шумит, не нужно выключать уведомления целиком. По умолчанию они включены во всех чатах, но каждый можно заглушить отдельно:

1. В списке чатов нажмите и удерживайте нужный чат. На компьютере нажмите на него правой кнопкой мыши.
2. Выберите «Отключить уведомления» (на компьютере «Выключить уведомления»).
3. Укажите период: от 1 часа до «навсегда».

Счётчик новых сообщений в таком чате станет серым, чтобы вы не забыли, что он заглушён. Вернуть уведомления можно так же: удерживайте чат и нажмите «Включить уведомления».

Частые вопросы