Боты в MAX: как найти, какие полезны и где мини-приложения

Короткий ответ: боты в MAX ищут через строку поиска над списком чатов. Введите @ и никнейм бота, например @gigachat, выберите его и нажмите «Начать». Проверенные боты отмечены галочкой напротив названия. Мини-приложения открываются кнопкой внутри чата с ботом или по ссылке. Ненужного бота можно остановить или удалить пунктом «Удалить и остановить».

Что такое боты и мини-приложения в MAX

Чат-бот в MAX выглядит как обычный чат, только отвечает не человек, а программа. Боту пишут сообщения или нажимают кнопки, а он присылает коды, уведомления, справки, помогает оформить заказ или создать канал. По данным «Ведомостей», к концу апреля 2026 года в MAX было больше 150 тысяч чат-ботов, и около 85 % из них сделали коммерческие организации.

Мини-приложение — это небольшой сервис, который открывается прямо внутри мессенджера: магазин, запись на услугу, игра или личный кабинет. В MAX мини-приложение всегда привязано к чат-боту. Вы заходите в чат с ботом и нажимаете кнопку внизу, после чего сервис открывается поверх переписки, без перехода в браузер.

Как найти бота в MAX

Чтобы добавить чат-бота, нужно знать его никнейм. Он начинается с @ и обычно указан на сайте компании, в её канале или в рассылке.

На Android и iPhone:

1. Откройте MAX и нажмите на значок лупы в правом верхнем углу.
2. Введите @ и никнейм бота, например @securitybot.
3. Нужный бот отобразится первым в списке. Выберите его.
4. Нажмите кнопку «Начать» внизу экрана.

В браузере и на компьютере:

1. Нажмите на строку поиска над списком чатов.
2. Введите @ и никнейм бота.
3. Выберите бота и нажмите «Начать» внизу чата.

После запуска бот пришлёт инструкцию, что он умеет. Если ничего не пришло, напишите ему любое сообщение. Ещё один способ: открыть ссылку вида max.ru/никнейм, которую дают сами компании. Она сразу ведёт в чат с ботом.

Полезные боты от самого MAX

В справке MAX перечислены собственные боты мессенджера и проверенные партнёры. Вот что в них можно сделать:

• @securitybot: бот безопасности профиля. Сообщает о новых входах, установке и смене пароля. Если пришло уведомление о входе, которого вы не делали, это повод сразу защитить профиль.
• @verificationcodes_bot («Коды подтверждения»): сюда приходят одноразовые коды от банков, магазинов, сервисов и мобильных операторов. Посмотреть их можно только в приложении, в веб-версии коды не показываются.
• @gigachat: бесплатная нейросеть от Сбера. Отвечает на вопросы, помогает с текстами и задачами, рисует картинки по описанию.
• @channel_bot: создание публичного канала. Подробно о нём в статье как сделать канал в MAX.
• @stickers («Стикеры в MAX»): здесь собирают свой набор, до 100 стикеров. Для этого нужен Цифровой ID, все шаги есть в инструкции про стикеры в MAX.
• @digest_bot: подборка каналов, которые могут быть вам интересны.
• @random_bot: розыгрыши в каналах, пригодится авторам.

Боты госсервисов и компаний

Через MAX работают и государственные сервисы. В официальный бот «Госуслуг» приходят уведомления о статусе заявлений, а Минцифры сообщало, что там же можно узнать о штрафах и оплатить их. Чтобы уведомления приходили, профиль MAX и учётная запись Госуслуг должны быть на одном номере телефона.

В справке MAX упомянуты и другие сервисы:

• @goskey_bot: подписание документов электронной подписью через Госключ.
• @digitalid_bot: Цифровой ID, нужен для подтверждения возраста и данных без паспорта.
• @sferum_bot: Сферум, школьные чаты и уроки.

Свои боты в MAX запустили и крупные компании. Например, «Почта России» с октября 2025 года принимает в чате обращения: можно отправить письмо или посылку, записаться в отделение или вызвать курьера. Ссылку на бот компании ищите на её сайте, а не в случайных подборках.

Мини-приложения в MAX: где их найти

Отдельного магазина мини-приложений в MAX нет: каждое из них живёт внутри своего чат-бота. Поэтому путь всегда один:

1. Найдите бота компании через поиск или по ссылке.
2. Откройте чат и нажмите кнопку внизу экрана. Подпись на ней задаёт владелец: «Открыть», «Старт» или «Играть».
3. Сервис откроется на весь экран. Чтобы вернуться к переписке, закройте его.

Некоторые мини-приложения встроены в сам MAX. Например, «Семейная защита» помогает настроить безопасную приватность для близких. Она находится в разделе Настройки → Безопасность, блок «Семейная защита». Ещё одно мини-приложение, «MAX для бизнеса», нужно предпринимателям, о нём ниже.

Как остановить, удалить или заблокировать бота

Отдельной кнопки «Заблокировать» у ботов нет. Её роль выполняет пункт «Остановить»: остановленный бот не сможет присылать вам сообщения, пока вы сами не запустите его снова.

Остановить бота:

1. Откройте чат с ботом.
2. Нажмите на его название вверху экрана.
3. Нажмите кнопку «Ещё» с тремя точками.
4. Выберите «Остановить».

Удалить бота из списка чатов: в том же меню выберите «Удалить и остановить». Бот пропадёт из чатов и перестанет писать. На телефоне то же самое можно сделать быстрее: нажмите и удерживайте чат с ботом в списке. На компьютере кликните по чату правой кнопкой мыши.

Стереть только переписку: пункт «Очистить историю» в том же меню. Сам бот останется.

Пожаловаться на бота: нажмите на его название, затем на три точки и выберите «Пожаловаться» с нужной причиной. Модерация проверит жалобу и при нарушении заблокирует бота. Кнопки может не быть на iPhone и у некоторых ботов.

Как создать своего бота в MAX

Обычному человеку, то есть физлицу, сделать своего бота в MAX сейчас нельзя. Создавать чат-боты и мини-приложения могут только самозанятые, ИП и юридические лица, которые являются резидентами России. Для этого есть платформа MAX для партнёров на business.max.ru, а техническая документация лежит на dev.max.ru.

1. Зарегистрируйтесь на платформе: на сайте business.max.ru или в мини-приложении «MAX для бизнеса» внутри мессенджера. Его можно найти через поиск или в настройках профиля.
2. Создайте профиль организации, ИП или самозанятого.
3. Пройдите проверку. Самозанятые подтверждают личность через Госуслуги. Организации и ИП могут выбрать Госуслуги или банковские сервисы T-Business ID и Alfa ID, банковский вариант доступен только на сайте.
4. Выберите сервис: чат-бот, канал, мини-приложение или Цифровой ID.
5. Соберите сценарий бота в конструкторе без кода или подключите свой код через API.

Если проверка не проходит, платформа советует писать в чат «Поддержка MAX для бизнеса» или на partner_support@max.ru, указав ИНН, номер телефона и что вы делали. По данным на июль 2026 года, к платформе подключились больше 500 тысяч компаний.

Частые вопросы