Пользователям создают максимально удобные условия для комфортной связи и других продуктов самого популярного провайдера. Но все равно нередко клиенты хотят уточнить детали новых предложений и прочих моментов при обслуживании. Ростелеком: служба поддержка нужна для получения поддержки от специально организованного центра куда можно позвонить?
Особенности звонков с городского и мобильного телефона
Компания осознает, что посещение сервисных центров и офисов не всегда удобно ее абонентам. Улучшить обслуживание призвана организованная служба дистанционного обслуживания. Способы, о которых мы рассказываем ниже, доступны абсолютно всем клиентам Ростелеком. В любое время суток и каждый день, включая праздники и выходные, можно связаться с оператором. Для вех ситуаций существуют свои номера:
- Один из коротких номеров необходимо использовать при наличии у абонента номера оператора. После набора 611 или 000 вам потребуется всего лишь дождаться ответа, но при этом следует учитывать, что иногда в силу загруженности линий период ожидания растягивается до 20-30 минут.
- Два варианта комбинаций цифр есть для единой службы техподдержки – 8 800 100 08 00 или 8 800 100 25 25. На территории РФ по этим координатам все вызовы предоставляются совершенно бесплатно в течение суток.
- Часто возникают трудности при потребности в поддержке во время пребывания за рубежом. В этой ситуации просто воспользуйтесь номером +7 908 221 00 413.
- Со стационарных телефонов поддержка клиентов происходит после бесплатного звонка по единому для всех регионов России номеру 8 800 300 18 01.
Предусмотрены также услуги индивидуальных горячих линий, позволяющих решать множество технических деталей. К самым востребованным из них относятся:
- техподдержка пользователей сотовой связи – 8-800-300-18-02 или 118-02;
- единый центр обслуживания – 8-800-300-18-03;
- сервис абонента – 8-800-300-01-00;
- служба продаж – 8-800-100-08-00.
Можно утверждать, что провайдером выполнена колоссальная работа по обеспечению своих клиентов сервисом максимально высокого уровня. При любых возникших затруднениях вы сможете выбрать подходящий номер, чтобы получить квалифицированную помощь и быстро принять меры по устранения проблемы.
